Korzystanie z usług wypożyczalni samochodów związane jest z podpisaniem umowy oraz koniecznością przestrzegania zasad uwzględnionych w jej regulaminie. Za nawet niewielkie odstępstwo od obowiązków klient może ponieść konsekwencje w postaci regulaminowych opłat dodatkowych. Za co mogą one zostać naliczone?
Opłaty za odstępstwo od regulaminu
Samochody z wypożyczalni zazwyczaj są nowe, zadbane, dobrze wyposażone i zaopatrzone w pełen bak paliwa. Troszcząc się o komfort klienta, właściciel chce jednocześnie zabezpieczyć własne interesy. Dlatego w regulaminie każdej wypożyczalni można znaleźć dodatkowy cennik opłat, które są naliczane w formie kar za odstępstwo od umowy.
Kary można się spodziewać między innymi za nieterminowe oddanie samochodu. Wypożyczalnie różnie podchodzą do tego problemu, bowiem zwrot auta w kilka godzin po wyznaczonej godzinie nie zawsze bywa zawiniony przez klienta. Przypadki losowe, szczególnie na dłuższych trasach, zdarzają się każdemu. Dlatego niektóre firmy dopuszczają możliwość zgłoszenia spóźnienia telefonicznie, co przełoży się na naliczenie standardowej opłaty za kolejny dzień wynajmu. Jeśli jednak klient nie zgłosi spóźnienia, kara jest znacznie surowsza i wynosi nawet trzykrotnie więcej za dobę niż stawka regulaminowa.
Można zapłacić również za palenie w samochodzie – kara wynieść może nawet 300 zł, podobnie jak za holowanie innego auta. Natomiast za udostępnienie pojazdu osobie bez uprawnień kara wynosi już nawet 500 zł.
Opłaty za szkody
Oczywistym jest, że przejmując samochód od właściciela wypożyczalni, klient odpowiada za niego materialnie. Wprawdzie koszty szkód wypadkowych pokrywane są przez ubezpieczyciela z polisy OC, ale użytkownik ponosi dodatkową odpowiedzialność finansową za każdy dzień przestoju samochodu. Wynika to z tego, że w tym czasie auto nie może być wypożyczone i nie zarabia na siebie. Za szkody trzeba też zapłacić, jeśli są one wynikiem wandalizmu, niedozwolonej ingerencji w strukturę samochodu lub przypadkowego uszkodzenia, jak np. zgubienie kołpaka samochodowego.
Szczególną grupę opłat dodatkowych w firmie oferującej wynajem samochodów stanowią te związane z wypadkami i interwencją policji lub ze zniszczeniem i koniecznością odtworzenia dokumentów. Wyjątkowo dotkliwe kary nakłada się na klientów, którzy nie poinformowali właściciela wypożyczalni o konieczności wykonania przeglądu gwarancyjnego, pogwarancyjnego lub technicznego. Za takie przewinienie można zapłacić nawet 3000 zł.