Awaria auta jest jedną z ostatnich rzeczy, których jakikolwiek kierowca chciałby doświadczyć na drodze. O ile w przypadku usterki naszego własnego samochodu zazwyczaj wiemy, co robić, o wiele bardziej kłopotliwą sytuacją może być awaria pojazdu wynajętego z wypożyczalni. Jak postępować w takim przypadku? Zapraszamy do zapoznania się z naszym poradnikiem.
Jak najszybciej zgłoś awarię
Pierwszym krokiem, który należy podjąć w przypadku wystąpienia awarii wynajętego auta, jest poinformowanie o tym fakcie wypożyczalni. Zadzwoń na całodobową infolinię techniczną, a nasz konsultant udzieli Ci wsparcia oraz wszelkich niezbędnych informacji na temat dalszego postępowania. Jeśli doszło do uszkodzenia podzespołów mechanicznych, w żadnym wypadku nie użytkuj auta bez odpowiedniej zgody. W razie potrzeby podstawimy samochód zastępczy, dzięki czemu będziesz móc kontynuować jazdę.
Awaria nie z Twojej winy
Dokładamy wszelkich starań, by oferowane przez nas pojazdy cechowały się nienagannym stanem technicznym. Nie każdą usterkę da się jednak przewidzieć. Jeśli do awarii auta doszło nie z Twojej winy, niczym się nie martw – zajmiemy się wszystkim za Ciebie, a koszty naprawy auta weźmiemy na siebie. Co więcej, jeśli w wyniku awarii samochodu doszło do uszczerbku na zdrowiu lub konkretnych szkód materialnych, możesz domagać się rekompensaty.
Niewłaściwie użytkowanie auta? Możesz zapłacić
Sytuacja wygląda inaczej w przypadku uszkodzenia samochodu z winy użytkownika. Pamiętaj, że o wypożyczone auto musisz należycie dbać, zwracając uwagę na poziom oleju silnikowego, skrzyni biegów i hamulcowego, ciśnienie w oponach czy dopuszczalną ładowność. Nie możesz również używać samochodu niezgodnie z jego przeznaczeniem, instrukcją obsługi oraz obowiązującymi przepisami i zasadami korzystania i eksploatacji pojazdów mechanicznych. W wypadku awarii spowodowanej niewłaściwym użytkowaniem auta masz obowiązek pokrycia kosztów związanych z jego naprawą. W żadnym przypadku nie zatajaj uszkodzeń auta, nawet jeśli można się nim dalej poruszać. Może to doprowadzić do jeszcze większych szkód.